Доставка и оплата:

Мы осуществляем доставку по всей территории России через различные службы курьерской доставки. Удобную для Вас логистическую компанию можно согласовать с менеджером интернет-магазина.
Отправляем товар покупателям только после получения 100% оплаты заказов.
Доставка по Красноярску бесплатная.
Срок получения заказа после 100% оплаты составляет 2-3 дня.

Для оформления процедуры обмена или возврата необходимо:

- заполнить бланк заявления на возврат
- вложить заполненное заявление и подробную опись товара в посылку или передать лично.

Клиент оформляет возврат за счет собственных средств через выбранную самостоятельно курьерскую службу или Почту России.
Когда посылка придет на адрес компании, с Вами свяжется менеджер интернет-магазина и Вы сможете обсудить детали возврата или обмена.
Возврат денежных средств осуществляется безналичным платежом на счет, указанный клиентом в заявлении. Срок возврата составляет 10 дней с момента получения компанией посылки, соответствующей требованием, описанным выше.

При оплате картами возврат наличными денежными средствами не допускается. Порядок возврата регулируется правилами международных платежных систем. Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав потребителей». o Потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней; o Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара; o Потребитель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его человеком; o При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования; Для возврата денежных средств на банковскую карту необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию компанией на электронный адрес и отправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу lesia.reznikova@yandex.ru Возврат денежных средств будет осуществлен на банковскую карту в течение 21 (двадцати одного) рабочего дня со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией. Для возврата денежных средств по операциям проведенными с ошибками необходимо обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное списание. Данное заявление необходимо направить по адресу lesia.reznikova@yandex.ru
Сумма возврата будет равняться сумме покупки.
Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней.